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Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Aftersale, em parceria com o Grupo Confi, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por você durante a Jornada Aftersale, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

A Aftersale é a controladora dos dados pessoais coletados nesta jornada. Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [CONFIRMAR-EMAIL-DPO].

2. Dados coletados

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, empresa em que atua.
  • Endereço para envio: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
  • Respostas da jornada: preferências informadas nas perguntas sobre eventos, livros, comunidade, eventos de setor e relatórios.
  • Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletadas para fins de análise e melhoria da experiência.

3. Finalidades do tratamento

  • Confirmar seu acesso e personalizar a experiência da jornada.
  • Enviar materiais físicos e digitais selecionados a partir das suas respostas.
  • Comunicar sobre eventos, conteúdos e iniciativas relacionadas.
  • Analisar o uso da jornada para melhorá-la continuamente.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se apoia principalmente no consentimento fornecido por você ao concluir o formulário, e também em legítimo interesse para análise agregada de navegação e prevenção a fraudes, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com: (i) o Grupo Confi, parceiro desta jornada; (ii) operadores de tecnologia que nos apoiam (hospedagem, CRM, e-mail marketing, logística de envio); e (iii) autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para lembrar seu progresso, medir audiência e melhorar a jornada. Você pode desabilitá-los nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou pelas obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [CONFIRMAR-EMAIL-DPO]. Responderemos no prazo legal.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [CONFIRMAR-EMAIL-DPO].